Esta Política describe cómo ECOM OLIMPO LLC (“Ecom Olimpo”, “nosotros”) recopila, utiliza y protege los datos personales cuando visitas o interactúas con ecomolimpo.com (la “Web”), te registras, solicitas información, compras o accedes a contenidos/servicios.
Cláusula pro-empresa: Al utilizar la Web, declaras que has leído y entendido esta Política y aceptas que tratemos tus datos conforme a lo aquí descrito, en la medida permitida por la ley aplicable.
1) Responsable del tratamiento
Responsable: ECOM OLIMPO LLC
EIN (Tax ID): 99-1745493
Dirección: 801 WHITE SANDS BLVD 1007, ALAMOGORDO, NM 88310, USA
Email (privacidad): info@ecomolimpo.com
Ámbito territorial / RGPD (UE):
Si, por las circunstancias de tu caso, el tratamiento queda dentro del ámbito del RGPD (p. ej., porque te encuentras en la UE y te ofrecemos servicios o marketing dirigido), aplicarán las garantías y derechos descritos en esta Política.
Representante en la Unión (art. 27 RGPD):
Cuando el art. 27 del RGPD resulte aplicable, Ecom Olimpo designará un representante en la UE y publicará aquí sus datos de contacto.
2) Principios y reglas clave (enfoque “fuerte”)
- Minimización: pedimos los datos estrictamente necesarios.
- Finalidad: usamos los datos solo para los fines descritos.
- Seguridad y control: aplicamos medidas de seguridad razonables y podemos bloquear accesos o solicitudes que detectemos como abusivas, fraudulentas o de riesgo para la plataforma.
- Cumplimiento y defensa: podremos conservar y usar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o defendernos ante reclamaciones.
3) Qué datos recopilamos
Según cómo uses la Web, podemos tratar:
A) Datos que nos das tú
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, país/ciudad.
- Datos de cuenta: usuario, contraseña (almacenada de forma no reversible/hasheada cuando aplique), preferencias.
- Datos de compra/facturación (si compras): dirección, datos fiscales, historial de pedidos, incidencias y devoluciones.
- Comunicaciones: mensajes por formularios, email, chat o canales asociados (si los hubiera).
B) Datos técnicos y de uso
- IP, identificadores del dispositivo/navegador, sistema operativo, logs de acceso, páginas visitadas, eventos de navegación, fecha/hora, y datos anti-fraude/seguridad.
C) Datos de terceros
- Si nos facilitas datos de otra persona (ej.: un email de un tercero), garantizas que tienes base legal para hacerlo y mantendrás indemne a Ecom Olimpo frente a reclamaciones por ese hecho (en la medida permitida por la ley).
4) Cómo obtenemos tus datos
- Directamente de ti (formularios, registro, compra, contacto, soporte).
- Automáticamente cuando navegas (logs, seguridad, medición si aceptas cookies).
- De proveedores necesarios para operar (por ejemplo, confirmaciones de pago), sin acceder a datos completos de tarjeta si se procesan por terceros.
5) Finalidades del tratamiento y base legal
A continuación, finalidades habituales (pueden variar según el servicio real activo en la Web):
5.1. Atender solicitudes y soporte
Finalidad: responder consultas, incidencias, soporte, verificaciones.
Base legal: medidas precontractuales/contrato y/o interés legítimo en atenderte.
5.2. Registro, cuenta y acceso a contenidos/servicios (si aplica)
Finalidad: alta, autenticación, gestión de acceso, progreso, soporte y comunicaciones operativas.
Base legal: ejecución de contrato.
5.3. Compras, facturación y pagos (si aplica)
Finalidad: procesar pedidos, facturas, cobros, devoluciones, prevención de fraude.
Base legal: contrato y obligaciones legales (fiscales/contables).
5.4. Comunicaciones comerciales (email/SMS/mensajería)
Finalidad: newsletter, lanzamientos, promociones, contenido comercial.
Base legal (UE/ES): consentimiento, salvo la excepción de relación contractual previa para productos/servicios similares con opción de baja en cada comunicación.
Baja: siempre podrás oponerte/darte de baja con el enlace correspondiente o escribiendo a info@ecomolimpo.com.
5.5. Analítica, medición y mejoras
Finalidad: analizar uso de la Web y campañas, mejorar rendimiento, contenidos y conversiones.
Base legal: consentimiento cuando sea exigible (normalmente vía cookies/identificadores). (Ver Política de Cookies si aplica.)
5.6. Seguridad, prevención de fraude, abuso y cumplimiento
Finalidad: proteger sistemas, detectar bots/spam, intentos de acceso indebido, ataques o fraude.
Base legal: interés legítimo y/o obligación legal.
5.7. Defensa ante reclamaciones
Finalidad: conservar evidencias, logs, comunicaciones y transacciones para defensa jurídica.
Base legal: interés legítimo y/o obligación legal.
Cláusula pro-empresa: Si detectamos actividad que pueda comprometer la seguridad, integridad del servicio o derechos de terceros, podremos suspender cuentas, limitar accesos, bloquear IPs y conservar evidencias técnicas el tiempo necesario.
6) Carácter obligatorio de los datos
Cuando se soliciten datos marcados como necesarios:
- Si no los facilitas, no podremos prestar el servicio, responder adecuadamente o tramitar compras/accesos.
- Garantizas que la información es veraz y actualizada. Podemos pedirte verificación si es necesario (p. ej., para seguridad o ejercicio de derechos).
7) Con quién compartimos tus datos
No vendemos datos personales.
Podemos compartirlos con:
- Proveedores/encargados que nos prestan servicios (hosting, email, plataforma de formación, pagos, analítica, soporte).
- Entidades de pago (solo lo necesario para cobros y devoluciones; no almacenamos tarjetas completas si las gestiona el proveedor).
- Autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Asesores profesionales (legal/fiscal/auditoría) bajo deber de confidencialidad.
Transparencia: si quieres el listado exacto de proveedores activos, solicítalo a info@ecomolimpo.com.
8) Transferencias internacionales (especialmente UE → EE. UU.)
Ecom Olimpo está en Estados Unidos. Si se transfieren datos desde la UE/EEE a EE. UU. u otros países, aplicaremos garantías reconocidas por el RGPD, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea cuando proceda, y medidas complementarias si son necesarias.
9) Plazos de conservación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario según finalidad:
- Soporte/consultas: mientras dure la gestión y luego por plazos razonables para seguimiento/defensa.
- Cuenta/servicio: mientras exista relación activa y, después, bloqueados el tiempo necesario para obligaciones y defensa.
- Facturación/contabilidad: durante los plazos exigidos por normativa aplicable.
- Marketing: hasta que retires tu consentimiento u optes por baja/oposición.
- Seguridad/logs: el tiempo mínimo razonable para prevenir y responder a incidentes.
Cláusula pro-empresa: aunque solicites supresión, podremos conservar datos bloqueados cuando exista obligación legal o necesidad de defensa ante reclamaciones.
10) Derechos (especialmente si te aplica RGPD)
Si te aplica el RGPD, puedes ejercer:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, y a no ser objeto de decisiones automatizadas en ciertos casos.
Cómo ejercerlos:
Escribe a info@ecomolimpo.com con el asunto: “Privacidad – Derechos”.
Podremos solicitar información adicional proporcional para verificar tu identidad (para evitar fraudes).
Limitaciones legales:
Podemos rechazar o cobrar un canon razonable por solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, cuando la ley lo permita.
Reclamación:
Si estás en España y te aplica RGPD, puedes reclamar ante la AEPD.
11) Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores.
En España, cuando el tratamiento se base en consentimiento, el menor puede consentir por sí mismo a partir de los 14 años; por debajo, se requiere el consentimiento de quienes ostenten patria potestad o tutela.
Podremos solicitar verificación de edad si detectamos indicios.
12) Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies/tecnologías equivalentes para funcionamiento, seguridad y (si lo aceptas) analítica/marketing.
Consulta la Política de Cookies (si está publicada) para el detalle y para configurar tus preferencias.
13) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo (según proceda): cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos, backups, monitorización y medidas anti-abuso.
Importante: aunque aplicamos seguridad, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectamos un incidente relevante, actuaremos para mitigar y, cuando sea exigible, notificar según normativa aplicable.
14) Enlaces a terceros
La Web puede incluir enlaces a sitios de terceros. No controlamos sus políticas. Te recomendamos revisarlas antes de facilitar datos.
15) Cambios de la Política
Podemos modificar esta Política para adaptarla a cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente será la publicada en la Web con su fecha.
16) Ley aplicable y jurisdicción (cláusula protectora)
Salvo que una norma imperativa disponga lo contrario (por ejemplo, derechos irrenunciables bajo RGPD), esta Política se regirá por las leyes aplicables al responsable en Nuevo México (EE. UU.), y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.