Tienda online vs tienda física: por qué vender online

Ey, ¿qué pasa, chavales? Bueno, hoy estamos en un nuevo vídeo de los beneficios de vender online, los beneficios, por qué vender online, como lo queráis llamar. Voy a decir unos pocos. Tened en cuenta que hay muchos más, igual que también hay desventajas, como todo.

Bueno, vamos a comenzar. En primer lugar, por ejemplo, tendríamos un mayor margen de alcance de mercado. Es decir, tú tienes, por ejemplo, un comercio físico, puedes ponerte en tu barrio y tienes, a lo mejor, una panadería o un bar, por ponerte un ejemplo. Tú tienes tu bar, pues la gente que puede ir a tu bar es la gente del barrio. Puede dar el caso de que vaya gente de otras ciudades porque tu bar sea muy conocido y demás, pero siempre tienes más o menos un límite.

Tú, en tu bar, solo puedes tener, a lo mejor, como máximo por día 500 personas, por ponerte un ejemplo. Son 500 personas que van a tu establecimiento, algunos te pedirán una Coca-Cola y otros te pedirán una tapa. ¿Qué es lo que es la diferencia de vender online? Que tú puedes vender a cualquier parte del mundo. Es decir, puedes vender en España, puedes vender en Francia, puedes vender donde tú quieras.

Luego tendríamos también una mayor flexibilidad de horario. Tú ten en cuenta que tu comercio, tú a lo mejor lo abres a las 8 de la mañana y a las 4 de la tarde ya estás cerrando. Entonces no estás sacando las 24 horas que tiene el día. Sin embargo, si tienes una tienda online, tú tienes las 24 horas abierta la tienda y los 7 días de la semana, es decir, los 365 días del año está totalmente abierta.

Si entra alguien a las 5 de la mañana, puede comprarte perfectamente a las 5 de la mañana. Y ten en cuenta que aquí en España a lo mejor son las 5 de la mañana, pero te puede comprar alguien de otro país que allí sea el mediodía. Es decir, tenemos esa flexibilidad.

También tendríamos más tiempo libre. Tú ten en cuenta que si tienes un comercio, pues tienes que estar tú allí, tienes que estar matándote todos los días allí, en tu comercio. Sin embargo, si tienes una tienda online, tienes más flexibilidad, más tiempo libre, lo puedes hacer desde tu casa. Ya también depende de qué tipo de tienda estés montando. Nada más que tienes que llevar un poquito, que es logística, a través de algún intermediario, como puede ser algún almacén.

Luego, a lo mejor puedes contratar a una atención al cliente, que suele salir más económico que, a lo mejor, estar en un bar y tener que haber dos personas trabajando allí. A lo mejor aquí, con una atención al cliente y con alguien que te gestione el almacén, es decir, un proveedor privado que ya tenga estocaje, no tienes que invertir tú en estocaje y te gestiona todo, y puedes implementar más tiempo para invertirlo en tu web, en sacar nuevas ideas de inversión y demás.

Luego también tendríamos, a largo plazo, lo que viene a ser el SEO. Es decir, el SEO es posicionamiento web, es decir, que tu web se vaya posicionando. Si tienes una web de lámparas, cuando la gente busca lámparas en Google, normalmente suelen salir ahí las webs más grandes. Pero si llevamos un buen marketing en el SEO, pues a largo plazo nosotros podremos estar en esos resultados y, a través de eso, ganar mucho más beneficio a largo plazo sin necesidad de inversión.

Luego, como hemos dicho, tenemos un mayor alcance. Entonces, si invertimos, por ejemplo, en publicidad, si tú vives en Madrid, tú montas tu tienda ahí, estás desde tu casa, pues puede llegar el comercio de España entera. No es que solo esté en tu ciudad local, incluso solo pueden ir los de tu barrio. De esa manera, tú inviertes, por ejemplo, en publicidad y puedes llegar a España entera y te puede comprar España entera, a nivel nacional.

Luego, que te va bastante bien o quieres probar otros países, también puedes hacer mejoras en tu web para que puedas llegar a esos países. Si quieres vender, por ejemplo, en Francia, en Italia, en todos los países que quieras, no hay límite. Básicamente, con la publicidad y con tu página web no tienes límite de dónde vender. Y por eso he dicho que puedes vender las 24 horas del día: cualquier persona, en cualquier país, desde un clic puede acceder a tu web.

Luego también tenemos funciones que nos dan esas plataformas para hacer nuestras páginas web, igual que el marketing, para medir con exactitud todas las estadísticas de nuestra web, toda la inversión que hemos hecho, todo el beneficio que hemos tenido. Por ponerte un ejemplo, tú puedes poner en tu web que una lámpara te vale 5 euros y tú la estás vendiendo a 20. En cualquier momento, sin necesidad de tener que apuntarlo ni nada, entras en la web y te mide cuánto has tenido.

Luego te vas a la aplicación de marketing y también te dice cuánto has invertido en publicidad. Y luego, aparte, hay aplicaciones que te miden todo: te mezclan tanto la publicidad como el gasto del producto y las ventas que has tenido, y te dice exactamente, con precisión, contando las comisiones y demás, cuánto beneficio estás obteniendo al segundo.

También teníamos herramientas en las cuales podemos hacer un seguimiento exacto de los comportamientos del cliente, que podemos modificar en nuestra web. Y todas estas cosas que estoy diciendo son bastante económicas. Tú, a lo mejor, para hacer esa función en un establecimiento, tienes que contratar a un experto, el cual te puede costar también más dinero.

También recomiendo invertir en un experto en nuestra página web una vez que nos esté funcionando. ¿Para qué? Para saber nosotros cómo medir mejor el marketing, para saber cómo mejorar el comportamiento para nuestros clientes. Tú puedes ver las fallas. Si un cliente, a lo mejor, entra en tu tienda y no añade al carrito, ¿por qué no está añadiendo al carrito? A lo mejor tienes que cambiar la oferta.

Hablando de ofertas, también tenemos una gran variedad. Podemos segmentar en los anuncios, por ejemplo, a X clientes, que les pueda funcionar mejor una oferta, y a otros clientes, que les pueda funcionar mejor otra oferta, y así aumentando los beneficios y las conversiones en nuestra página web.

Y bueno, tampoco me quiero enrollar mucho. No sé cuánto tiempo llevaré hablando. Si veo que este vídeo va bien y demás, o tengo ganas, pues haré una segunda parte sobre este tema, o también puedo hacer una sobre los lados negativos de tener también una página online, aunque son pocos.

Y bueno, hasta aquí el vídeo de hoy. Seguidme en mi Instagram, que lo dejaré por aquí y abajo, en la descripción. Dadle un buen me gusta, suscribirse al canal y, si tenéis cualquier duda, no dudéis en preguntarme por los comentarios, hablarme por Instagram. Intentaré ayudaros a todos en cualquier momento. Y dicho todo, hasta luego, adiós.